Politica della qualità

Questo dipartimento rende chiaro il suo impegno per aumentare la soddisfazione dei nostri clienti, attraverso lo sviluppo e l’implementazione di un sistema di qualità, secondo i criteri della norma internazionale UNE-EN ISO 9001:2015, nonché il miglioramento continuo della sua efficacia.

Pertanto, questo Dipartimento ha definito la seguente Politica per la Qualità, volta a soddisfare al massimo i nostri clienti:

Garantire il rispetto dei requisiti derivanti dalle normative e dagli standard applicabili alla nostra attività.
Massimizzare l’efficienza in tutte le attività di TRASPORTO NAZIONALE ED INTERNAZIONALE. STOCCAGGIO LOGISTICA.

La nostra politica si basa sui seguenti impegni:

N

SODDISFAZIONE DEL CLIENTE:

Raggiungere la piena soddisfazione del cliente attraverso il rigoroso rispetto dei requisiti contrattuali.

N

BATTE LE ASPETTATIVE:

Controlla costantemente che rispondiamo in ogni momento alle richieste e alle aspettative dei clienti.

N

CONFORMITÀ LEGALE:

Rispettare tempestivamente le prescrizioni di legge, le normative applicabili e quelle relative ai rischi per la sicurezza e la salute sul lavoro.

N

FORNIRE RISORSE:

Fornire mezzi adeguati affinché tutto il personale possa liberamente individuare ed eliminare gli ostacoli che impediscono di migliorare la Qualità del proprio lavoro e di svolgerlo con la necessaria sicurezza.

N

SISTEMIZZARE I PROCESSI:

Sistematizzare processi, servizi e metodologie di azione.

N

FORMAZIONE:

Rafforzare la formazione necessaria per ottenere una forza lavoro altamente qualificata.

N

COINVOLGIMENTO DEL PERSONALE:

Promuovere un ambiente partecipativo tra i dipendenti, unendo l’obiettivo comune e migliorando le comunicazioni che facilitano il lavoro di squadra, il riconoscimento individuale e i suggerimenti per il miglioramento.

N

PREVENIRE GLI ERRORI:

Correggi le non conformità che si verificano e sottolinea la prevenzione per evitare la ripetizione.

N

ETICA:

Lavorare sempre all’interno della più rigorosa etica professionale.

N

PREVENZIONE DEI DANNI:

Impegnarsi a prevenire danni e deterioramento della salute del personale.

N

PREVENZIONE DELLA CONTAMINAZIONE:

Garantire la protezione ambientale del nostro ambiente applicando pratiche di controllo operativo preventivo.

N

GESTIRE I NOSTRI RIFIUTI e RIDURRE LE EMISSIONI:

Minimizzare, riciclare, riutilizzare e gestire correttamente i rifiuti generati, oltre a ridurre il più possibile le emissioni di CO2.

N

FAVORIRE IL MIGLIORAMENTO CONTINUO:

Considerare il miglioramento continuo un obiettivo permanente, che aumenta la qualità percepita dai nostri clienti e il miglioramento della gestione dei comportamenti in materia di sicurezza e salute sul lavoro, nonché le sue prestazioni che si traducono in una minimizzazione degli infortuni sul lavoro.

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