Política de la Calidad

Esta Dirección hace patente su compromiso de para aumentar la satisfacción de nuestros clientes, a través del desarrollo e implantación de un sistema de la calidad, según los criterios de la norma internacional UNE-EN ISO 9001:2015, así como la mejora continua de su eficacia.

Por ello, esta Dirección ha definido la siguiente Política de Calidad, la cual está orientada a satisfacer en grado máximo a nuestros clientes:

Garantizar el cumplimiento de los requisitos derivados de la reglamentación y normativa aplicable a nuestra actividad.
Maximizar la eficacia en todas las actividades de TRANSPORTE NACIONAL E INTERNACIONAL. ALMACÉN LOGÍSTICO.

Nuestra política se basa en los siguientes compromisos:

N

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE:

Conseguir la plena satisfacción del cliente mediante el estricto cumplimiento de los requerimientos contratados.

N

SUPERAR EXPECTATIVAS:

Controlar constantemente que respondemos en todo momento a las exigencias y expectativas de los clientes.

N

CUMPLIMIENTO LEGAL:

Cumplir puntualmente los requisitos legales, la normativa aplicable y los relacionados con riesgos para la seguridad y salud en el trabajo.

N

PROPORCIONAR RECURSOS:

Dotar de los medios adecuados para que todo el personal pueda identificar y eliminar libremente los obstáculos que impidan mejorar la Calidad de su trabajo y la realización del mismo con la seguridad que requiere.

N

SISTEMATIZAR PROCESOS:

Sistematizar procesos, servicios y metodologías de actuación.

N

FORMACIÓN:

Potenciar la formación necesaria para conseguir una plantilla de personal altamente cualificada.

N

PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL:

Favorecer un ambiente participativo entre los empleados, integrándose en el objetivo común y mejorando las comunicaciones que faciliten el trabajo en equipo, el reconocimiento individual y las sugerencias de mejora.

N

PREVENIR ERRORES:

Corregir aquellas no conformidades que se produzcan, y poner énfasis en la prevención para evitar la repetición.

N

ÉTICA:

Trabajar en todo momento dentro de la más estricta ética profesional.

N

PREVENCIÓN DE DAÑOS:

Comprometernos a prevenir los daños y el deterioro en la salud del personal.

N

PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN:

Asegurar la protección ambiental de nuestro entorno aplicando prácticas de control operacional preventivas.

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GESTIONAR NUESTROS RESIDUOS y REDUCIR EMISIONES:

Minimizar, reciclar, reutilizar y gestionar adecuadamente los residuos generados, así como reducir en lo posible las emisiones de CO2.

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FOMENTAR LA MEJORA CONTINUA:

Considerar la mejora continua un objetivo permanente, que incremente la calidad percibida por nuestros clientes y la mejora en la gestión del comportamiento en seguridad y salud en el trabajo, así como el desempeño del mismo que redunde en una minimización de los accidentes de trabajo.

Fdo. Dirección